{{APP_NAME}}

Installer & se connecter

Installer l'application

{{APP_NAME}} fonctionne dans le navigateur ; vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil comme une vraie application.

1. iPhone (Safari) : touchez Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ».
2. Android (Chrome) : touchez le menu ⋮, puis « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Se connecter

1. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
2. Touchez « Se connecter ».

Choisir la langue

1. Ouvrez Profil → Langue.
2. Choisissez votre langue parmi celles proposées.
3. Touchez « Enregistrer » : l'interface change de langue.
4. 15 langues sont disponibles.

{{TERME_PLURIEL}}

La liste de vos {{TERME_PLURIEL_MIN}}, avec leur statut et leur dernière activité.

1. Recherchez un {{TERME_SINGULIER}} par son nom.
2. Repérez le statut et la photo de couverture de chaque {{TERME_SINGULIER}}.
3. Touchez une carte pour ouvrir le {{TERME_SINGULIER}} (onglets Fil, Médias, Plan, Rapports).

Créer un {{TERME_SINGULIER}}

1. Touchez ＋ en haut de la liste.
2. Donnez un nom, ajoutez la localisation (📍 « Me localiser » en GPS) et une photo (appareil ou galerie).
3. Validez : le {{TERME_SINGULIER}} apparaît dans la liste.

Rechercher partout

La barre de recherche cherche à deux endroits en même temps : dans vos {{TERME_PLURIEL_MIN}}, et dans tous les messages.

1. Tapez un mot dans la barre en haut de la liste.
2. Les {{TERME_PLURIEL_MIN}} correspondants (nom, lieu ou numéro) s'affichent aussitôt.
3. À partir de trois lettres, une section « Dans les messages » apparaît en dessous : elle cherche dans les fils de tous vos {{TERME_PLURIEL_MIN}}.
4. Touchez un résultat : le {{TERME_SINGULIER}} s'ouvre directement sur le message, entouré d'un halo le temps de le repérer.

Fil, Médias, Plan, Rapports

Chaque {{TERME_SINGULIER}} s'organise en quatre onglets.

Onglet Fil (messages)

1. Écrivez un message dans le champ du bas.
2. Touchez ＋ pour joindre : Photo géolocalisée (ouvre l'appareil photo et enregistre la position), Photos de la galerie (plusieurs photos à la fois) ou un document.
3. Appui long (ou clic droit) sur un message : Répondre / citer, Marquer comme fait (bordure verte), Marquer urgent (bordure rouge), Copier le texte, Déplacer vers un autre {{TERME_SINGULIER}}, Supprimer.
4. Lecture confortable : le fil ne saute plus pendant le chargement des photos/vidéos. La position est conservée quand vous changez d'onglet, et vous revenez au dernier message en rouvrant le {{TERME_SINGULIER}}.
5. Dictée (texte) : le bouton micro à côté de la zone de message lance la dictée ; parlez, l'app transcrit vos mots en texte avant l'envoi. Un indicateur de niveau montre que ça vous entend (idéal si on écrit mal : on dicte directement).
6. 🎙 Note vocale (audio) : dans le menu ＋, « Note vocale » enregistre un vrai message audio ; un indicateur de niveau confirme la prise de son, l'audio s'envoie dans le fil et se réécoute d'un clic.
7. 🎬 Vidéo : « Filmer » ouvre la caméra dans l'app et s'arrête tout seul avant la limite de taille (pas de vidéo trop lourde qui échoue). Sur iPhone, c'est l'appareil photo natif ; vous pouvez aussi choisir une vidéo de la galerie.
8. Traduire : sur un message reçu, appui long → « Traduire » pour le lire dans votre langue (15 langues disponibles). Chacun écrit dans sa langue, chacun lit dans la sienne.

Onglet Photos

• Galerie de toutes les photos du {{TERME_SINGULIER}}.
• Bascule ▦ Miniatures / ☰ Liste.

Onglet Plan / documents

• Ajouter une image, un PDF, un plan ou tout document (Word, Excel, PowerPoint, ZIP…).
• Affichage : aperçu intégré pour les images et les PDF ; icône par type (📝 📊 📽️ 🗜️) pour les autres, qui s'ouvre au clic — plus de téléchargement automatique en arrivant sur l'onglet.
• Supprimer un document, ou supprimer un fichier de tâche.
• 🧭 Itinéraire : ouvre le GPS vers le {{TERME_SINGULIER}}.

Onglet Rapports

1. Affichage en accordéon : le dernier rapport est ouvert, les anciens repliés (titre + date). Touchez l'en-tête pour ouvrir/fermer (flèche ▾). Aucun rapport n'est perdu.
2. Rapport journalier IA : résumé automatique du fil. Choisissez « un jour précis » ou « tout le fil ».
3. Rapport vocal : vous dictez, l'IA rédige proprement.

Planning

Une seule règle : des heures = créneau, pas d'heures = tâche. Tout est synchronisé avec le Fil du {{TERME_SINGULIER}}.

• 📅 Créneau — on attend la personne sur place, à cette heure. Il se pose sur la grille horaire du jour.
• 🗒️ Tâche — à faire quand la personne peut. Elle apparaît dans « À faire ce jour » et se coche une fois terminée.

1. Choisissez la vue Jour / Semaine / Mois.
2. Touchez ＋, puis choisissez Créneau ou Tâche : le formulaire est le même pour les deux.
3. Renseignez l'intitulé, le {{TERME_SINGULIER}}, la date, les heures (créneau), la priorité, le statut (tâche), les personnes (plusieurs ; ★ désigne le chef d'équipe), la description et les pièces jointes.
4. Pour transformer l'un en l'autre : ouvrez l'élément et changez le type. Effacer les heures en fait une tâche ; en ajouter en fait un créneau.

Mon agenda (abonnement)

Retrouvez vos créneaux et vos tâches directement dans votre agenda habituel (Google Agenda, Apple Calendrier…), sans double saisie.

1. En bas du planning, touchez le petit bouton 📅 Mon agenda (note « Ajouter à »).
2. Copiez le lien d'abonnement proposé, puis ajoutez-le dans votre agenda comme un calendrier « par abonnement / par URL ».
3. Chaque personne a son propre lien : on n'y voit que ses créneaux et ses tâches. Les tâches sans heure apparaissent en journée entière.

Heures & pointage

Pointer

1. Dans un {{TERME_SINGULIER}}, touchez 🕐 puis « Pointer l'arrivée ».
2. En fin de poste, revenez pointer votre départ.

Suivi des heures

• Présents maintenant : qui est en poste, avec clôturer.
• Totaux par personne et par {{TERME_SINGULIER}}, + détail des séances.
• ＋ Ajouter une séance (oubli de pointage).

Exporter les heures

1. Dans l'écran Heures, touchez « Exporter ».
2. Vérifiez les dates : elles reprennent la période affichée et restent modifiables (semaine, mois, ou dates libres).
3. Choisissez le fichier voulu.

• Récapitulatif par personne : un total par salarié — le fichier à transmettre pour la paie.
• Détail par jour : une ligne par personne et par jour — pour vérifier avant d'envoyer.
• Détail des pointages : chaque entrée et sortie — en cas de contestation.

Le fichier s'ouvre directement dans Excel. Les heures sont données en décimal (7,50) et en heures et minutes (7:30). Les filtres personne et {{TERME_SINGULIER}} en cours sont repris.

Valider les heures

Valider une semaine, c'est la figer : l'export porte alors la mention « Validée le … par … ». C'est ce qui transforme un tableau de chiffres en document opposable.

1. Placez-vous en vue Semaine.
2. Sur la ligne de la personne, touchez « Valider ».
3. La ligne affiche alors la date et le nom du validateur.

• Une semaine validée ne peut plus être corrigée : pour modifier une séance, retirez d'abord la validation.
• Le pointage d'un ouvrier n'est jamais bloqué. Si une séance arrive après la validation, la semaine passe en « Modifiée après validation » : il suffit de revalider.
• Impossible de valider une semaine contenant un pointage sans sortie — le total serait faux.

Dépenses

Suivez les frais du {{TERME_SINGULIER}} : tickets, factures et petits achats, sans ressaisie.

1. Dans un {{TERME_SINGULIER}}, ouvrez 💶 Dépenses.
2. Touchez « Nouvelle dépense » : montant, catégorie, description et photo du ticket / de la facture.
3. Retrouvez le Total des dépenses du {{TERME_SINGULIER}} en un coup d'œil ; modifiez ou supprimez une ligne à tout moment.

Fil client

Donnez à votre client une vue claire de l'avancement, sans lui ouvrir tout le fil de l'équipe. Vous choisissez, message par message, ce qui lui est visible.

Deux fils dans un même {{TERME_SINGULIER}}

• En haut du Fil, un sélecteur « Fil équipe / Fil client » bascule entre la conversation interne et celle destinée au client.
• Le fil client ne montre que les messages, photos, vidéos et notes vocales que vous avez explicitement partagés. Rien d'autre ne remonte.

Partager (ou retirer) un message

1. Appui long sur un message du fil équipe → « Partager au client ». Il apparaît alors côté client.
2. Pour le masquer à nouveau : appui long → « Retirer du fil client ».
3. Écrivez directement au client depuis le fil client (champ « Message au client… »).

Statut épinglé

• Épinglez en haut du fil client un statut d'avancement avec un pourcentage (ex. « Ponçage terminé — 60 % »). Le client le voit tout en haut de son portail.

Comptes clients & invitation

1. Ouvrez 👤 Comptes clients → ＋ Nouveau compte client.
2. Renseignez l'e-mail du client : il reçoit un lien pour choisir lui-même son mot de passe (valable 7 jours). Vous pouvez aussi lui définir un mot de passe directement.
3. Le client se connecte à son portail dédié (une app séparée, à vos couleurs) et ne voit que son {{TERME_SINGULIER}}.

• Accusés de lecture : vous voyez ce que le client a consulté.
• Notifications : le client est prévenu à chaque mise à jour que vous publiez.
• Gérez les comptes à tout moment : renommer, redéfinir le mot de passe, ou supprimer un compte (le client ne pourra plus se connecter).
• Ajouter plusieurs comptes client : comme pour l'équipe, le bouton ＋ propose « Un » ou « Plusieurs » — pratique pour créer d'un coup les comptes de plusieurs clients (Mr et Mme, indivision…). Chacun reçoit son lien d'invitation.

Équipe & notifications

• Liste des membres avec leur rôle et leur statut (🟢 en ligne / « vu… »).
• Compteur « Membres (X / N) » selon votre licence. À la limite, l'ajout est bloqué : un message « limite atteinte » s'affiche — contactez votre fournisseur pour augmenter le quota.
• Ajouter, modifier ou supprimer un membre.
• À l'ajout : soit un mot de passe provisoire, soit « Envoyer une invitation par e-mail » — la personne reçoit un lien (valable 7 jours, à usage unique) pour définir elle-même son mot de passe (e-mail obligatoire).
• Importer depuis mes contacts (Android) : pré-remplit nom / téléphone / e-mail depuis le carnet d'adresses. Sur iPhone : saisie manuelle.
• Ajouter plusieurs membres d'un coup : le bouton ＋ propose « Un membre » ou « Plusieurs membres ». En mode Plusieurs, sélectionnez d'un coup plusieurs contacts du téléphone (Android), ou collez une liste d'e-mails (iPhone et partout) ; chaque personne reçoit son invitation. Un récapitulatif indique les comptes créés.
• Membre en attente d'activation : badge ⏳ En attente dans la liste ; sa fiche propose « Renvoyer l'invitation » (nouveau lien, valable 7 jours).
• Panneau Guides (replié par défaut) : retrouvez ce guide et les autres.

Inviter un membre par e-mail

Plutôt que de créer un mot de passe à sa place, laissez la personne définir le sien.

1. Dans Équipe, touchez Ajouter un membre.
2. (Android) Importer depuis mes contacts pour pré-remplir nom, téléphone et e-mail — ou saisissez-les.
3. Cochez « Envoyer une invitation par e-mail », indiquez son adresse, puis Ajouter.

La personne apparaît avec le badge ⏳ En attente. Tant qu'elle n'a pas activé son compte, vous pouvez relancer l'envoi via « Renvoyer l'invitation » dans sa fiche.

Ce que reçoit la personne invitée :

1. Un e-mail aux couleurs de l'app avec un bouton « Définir mon mot de passe ».
2. Une page sécurisée où elle choisit son mot de passe (lien valable 7 jours, à usage unique).
3. Son compte est activé : elle peut se connecter normalement.

Notifications

1. Dans Équipe, ouvrez la carte Notifications.
2. Activez ou désactivez sur cet appareil ; envoyez une notification de test.

Profil

1. Ouvrez Profil.
2. Modifiez vos infos, votre avatar, votre langue et votre mot de passe.
3. Touchez « Enregistrer ».

Pour ouvrir votre profil : allez dans Équipe et touchez votre propre nom.

Revoir la visite guidée

À la première connexion, une courte présentation en quatre étapes met en avant les endroits essentiels de l'application.

1. Ouvrez votre Profil.
2. Touchez « Revoir la visite guidée ».

• Les étapes : vos {{TERME_PLURIEL_MIN}}, vos heures, votre profil, puis le bouton ＋ dans un {{TERME_SINGULIER}}.
• Le bouton « Passer » reste disponible à tout moment.
• Une fois terminée ou passée, la visite ne revient plus, sur aucun appareil.

Assistant {{AI_NAME}}

Posez vos questions en langage naturel ; l'assistant répond dans votre langue.

1. Ouvrez l'assistant (bouton ✦).
2. Posez une question sur les {{TERME_PLURIEL_MIN}}, le planning, les heures ou les tâches — y compris des questions « comment faire ».
3. Utilisez les suggestions proposées pour aller plus vite.

• L'assistant peut montrer des images ou des vidéos (médias) en appui de ses réponses.
• Il ne voit que vos {{TERME_PLURIEL_MIN}} (selon vos accès).

📚 Fiches métier (procédures maison)

Faites répondre l'assistant selon vos méthodes de travail, pas seulement avec ses connaissances générales.

1. Dans Configuration → 📚 Fiches métier, touchez « Nouvelle fiche ».
2. Renseignez le Métier (ex. Plafonnage, Électricité…), le Titre (ex. « Préparation des murs avant enduit ») et la Procédure / façon de faire : étapes, consignes, pièges à éviter.
3. Dès qu'on lui pose une question de méthode ou de façon de faire, l'assistant s'appuie d'abord sur vos fiches et cite le titre de celle qu'il utilise.

Configuration

Personnalisez entièrement l'application.

• Logo (avec curseur de taille), nom de l'app, nom de la société, slogan, couleur principale, e-mail de contact.
• Terme principal : le mot « {{TERME_SINGULIER}} » (singulier & pluriel) est librement modifiable (magasin, projet, atelier…).
• Nom de l'assistant IA.
• Clé API Claude (+ bouton « Tester l'IA »).
• Gérer les rôles et Gérer les médias de l'assistant (ajouter / modifier titre & mots-clés / supprimer).
• 📚 Fiches métier : les procédures maison que l'assistant IA utilise pour répondre « à votre façon » (voir Assistant).
• Sauvegardes : sauvegarde manuelle et automatique, restauration (voir plus bas).
• Utilisation des fonctions : ce que votre équipe utilise réellement (voir plus bas).
• Modules : activez ou masquez les fonctions selon vos besoins — Planning, Pointage, Rapports, Assistant IA, Note vocale, Vidéo, Dépenses, Fil client.
• Licence — utilisateurs : carte en lecture seule indiquant le quota de membres autorisé. Il est fixé par votre fournisseur et n'est pas modifiable ici.
• Options avancées · E-mail (SMTP) : volet repliable pour fiabiliser l'envoi des invitations (serveur SMTP, ex. OVH ssl0.ovh.net : port, identifiant, mot de passe), avec un bouton « Envoyer un e-mail de test ». Laissé vide, l'app utilise l'envoi simple du serveur.

Sauvegarde & restauration

Vos données vous appartiennent : vous pouvez les sauvegarder et les restaurer vous-même, à tout moment.

1. Ouvrez Configuration → Sauvegardes.
2. Sauvegarde manuelle : toujours disponible, quelle que soit votre formule. Deux parties — la base de données (messages, heures, planning) et les documents (photos, plans, fichiers).
3. Sauvegarde automatique : incluse dans les formules Pro et Premium. Choisissez le nombre de sauvegardes conservées.
4. Télécharger une sauvegarde sur votre appareil, ou l'importer depuis un fichier.

Restaurer

1. Choisissez la sauvegarde, puis touchez « Restaurer ».
2. Tapez le mot de confirmation affiché à l'écran (il est traduit dans votre langue).

Utilisation des fonctions

Voyez ce que votre équipe utilise réellement — et ce que personne n'ouvre jamais.

1. Ouvrez Configuration → « Utilisation des fonctions ».
2. Consultez le nombre d'actions par fonction sur 30 jours, et la liste des fonctions jamais utilisées.
3. Touchez « Exporter en CSV » pour analyser à part.

Rôles & autorisations

Créez des rôles sur mesure en combinant des permissions.

• Modérer — corbeille + gérer les {{TERME_PLURIEL_MIN}} & l'équipe.
• Gérer les {{TERME_PLURIEL_MIN}}.
• Gérer l'équipe.
• Voir les heures de toute l'équipe.
• Accès Configuration.
• Générer / éditer les rapports.

Corbeille

Rien n'est perdu tout de suite : la suppression est « douce ».

1. Ouvrez la Corbeille.
2. Restaurez un élément, ou supprimez-le définitivement.

Fiabiliser l'envoi des e-mails (SMTP)

Pour que les invitations arrivent bien (et pas en spam), reliez l'app à un vrai compte d'envoi.

1. Créez une adresse chez votre hébergeur (ex. OVH : no-reply@mondomaine.com).
2. Dans Configuration → Options avancées · E-mail (SMTP), renseignez le serveur (ex. ssl0.ovh.net), le port (465 SSL ou 587 TLS), l'identifiant (l'adresse complète) et le mot de passe.
3. Enregistrez, puis « Envoyer un e-mail de test » pour vérifier (le mode affiché passe à « SMTP configuré »).

Pour une délivrabilité optimale, activez aussi SPF et DKIM (et idéalement DMARC) sur votre domaine, dans la zone DNS de votre hébergeur.

Activer l'IA (clé API Claude)

Les rapports IA et l'assistant fonctionnent avec une clé API Claude (Anthropic). Voici la marche à suivre, même sans connaissances techniques.

1. Créez un compte sur la console Claude : console.anthropic.com.
2. Ajoutez des crédits (facturation) : Settings → Billing.
3. Générez une clé API (« API Keys ») — elle commence par sk-ant-… : Settings → API Keys.
4. Dans l'app : Configuration → Clé API Claude (Anthropic) → collez la clé → Enregistrer → Tester l'IA.

Navigation

• Dans un {{TERME_SINGULIER}}, passez d'un onglet à l'autre (Fil, Photos, Plan, Rapports).
• Le bouton retour revient d'abord au dernier onglet visité, puis quitte le {{TERME_SINGULIER}}.

Sur grand écran

Sur ordinateur, l'affichage passe en trois colonnes : la liste à gauche, le contenu au centre, et l'équipe du {{TERME_SINGULIER}} (ou l'assistant) à droite.